Termini & Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra NRG SRL, detentore del marchio registrato Red Glove e del sito web reglove.eu, con sede in via Emanuele Filiberto 2, 20142 Milano e il cliente in relazione all’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite l’utilizzo della rete telematica, sul sito www.giochiredglove.it. Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 e alla disciplina applicabile del Codice Civile . Per quel che riguarda la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196.

Definizioni

giochiredglove.it : indica NRG SRL, azienda iscritta alla Camera di Commercio di Milano al n. 2605916 – C.F.  e Part. I.V.A. 11481380969.

Cliente: indica il consumatore ossia la persona fisica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con giochiredglove.it agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Parti: indica giochiredglove.it e il cliente congiuntamente.

Sito: indica il sito internet www.giochiredglove.it di cui è titolare NRG SRL.

Prodotti: indica i beni venduti da giochiredglove.it al cliente indicati nella Conferma d’Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito.

Contratto: indica l’accordo, regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, concluso tra giochiredglove.it e il cliente a seguito dell’accettazione da parte di giochiredglove.it della Conferma d’Ordine, in forza del quale giochiredglove.it si impegna a consegnare al cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.

Conferma d’Ordine: indica l’accettazione del cliente, inoltrata a giochiredglove.it tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita.

Conclusione e oggetto del Contratto

La ricezione da parte di giochiredglove.it della Conferma d’Ordine, trasmessa dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, giochiredglove.it si impegna a fornire al cliente i Prodotti, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di giochiredglove.it di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

Il cliente, con l’invio della Conferma d’Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con giochiredglove.it le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.

L’inoltro della Conferma d’Ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito ivi richiamate e collegate tramite link.

Concluso il Contratto con la ricezione della Conferma d’Ordine da parte di giochiredglove.it quest’ultima provvederà ad inviare al cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine (prezzi, quantità e caratteristiche dei Prodotti), con assegnazione di un ‘Numero Ordine’ che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con giochiredglove.it.

Gli ordini non pagati saranno automaticamente stornati entro 72 ore dal sistema, annullando qualsiasi obbligo per il cliente e per giochiredglove.it.

giochiredglove.it accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino salvo dove espressamente specificato come, ad esempio, per i pre-ordini. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. giochiredglove.it si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

giochiredglove.it verificherà quindi l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare l’effettiva accettazione dell’ordine. Ordini incompleti non verranno spediti senza autorizzazione da parte del cliente.

Garanzie commerciali

giochiredglove.it vende sul Sito esclusivamente giochi di prima qualità e non rivende giochi usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato, salvo che non siano opportunamente specificati in descrizione e titolo del prodotto e documentati con relative fotografie.

I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito sulla base delle informazioni comunicateci dal produttore. Talvolta immagini, colori, componenti possono differire a causa di aggiornamenti, varianti o modifiche sostanziali nelle edizioni dei vari prodotti. Inoltre giochiredglove.it non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini e ai colori come appaiono sul monitor del Cliente e che possono differire a seconda dell’edizione del titolo in questione e del supporto stesso utilizzato dal cliente

giochiredglove.it invita i clienti al contatto diretto, tramite i canali di Assistenza Clienti, per verifiche su componentistiche, colorazioni, elementi di gioco che possano essere assolutamente discriminatorie per il cliente onde evitare il recapito di prodotti parzialmente difformi o totalmente difformi rispetto alle aspettative del cliente.

Le Parti si danno reciprocamente atto che i prodotti presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell’accesso al Sito da parte dell’utente e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad aggiornamenti continui e senza alcun preavviso.

Modalità di Pagamento

Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali relative spese di spedizione deve essere effettuato dal cliente mediante una delle modalità previste sul Sito, ossia pagamento tramite Paypal/Carta di Credito o Bonifico Bancario.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a Paypal (www.paypal.com), senza che giochiredglove.it o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, sarà fornito un IBAN e una causale per effettuare il bonifico. In nessun caso l’ordine sarà evaso prima della ricezione dell’accredito.

Consegna dei prodotti

giochiredglove.it provvederà a spedire quanto ordinato all’indirizzo specificato dal cliente nell’ordine stesso, utilizzando uno dei corrieri disponibili che consegna con tempi solitamente di 24/72 ore in tutta Italia. Tuttavia i tempi di consegna non sono garantiti in nessun caso, sono da ritenersi indicativi e sono soggetti a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali, stagionalità, manifestazioni o altre cause di forza maggiore di cui giochiredglove.it potrebbe non essere a conoscenza.

I costi di spedizione saranno sempre dichiarati anticipatamente da giochiredglove.it e il cliente potrà verificarli all’interno del proprio carrello virtuale sul Sito in fase di checkout, prima di effettuare il pagamento.

giochiredglove.it non garantisce rimborso per spedizioni non assicurate dal cliente e pertanto il cliente che voglia assicurare la propria spedizione è tenuto a contattare giochiredglove.it.

Inoltre giochiredglove.it non sarà responsabile del trasporto, affidato a terzi e per questo il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Dopo tale verifica se il pacco è idoneo potrà accettarlo, diversamente dovrà richiedere al vettore di poter apporre riserva sull’accettazione.

Se il pacco visibilmente danneggiato non sarà accettato con riserva, giochiredglove.it è liberato da ogni responsabilità riguardo eventuali danneggiamenti interni. Diversamente, se il pacco visibilmente danneggiato sarà accettato con riserva il cliente potrà reclamare eventuali danni interni al prodotto che saranno rimborsati previa apertura di sinistro assicurativo da parte di giochiredglove.it nei confronti del vettore.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto tramite Assistenza Tecnica all’indirizzo clienti@giochiredglove.it.

Diritto di recesso e Resi

Per la normativa specifica sul diritto di reso si rimanda all’apposita pagina dedicata. Clicca qui per consultarla!

Merce danneggiata o difettosa

Il cliente dovrà informare tempestivamente giochiredglove.it di merce pervenuta danneggiata o difettosa prima di rimuovere il cellophane.

Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.

In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi scalfiture che non alterino la fruibilità del prodotto, giochiredglove.it non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo.

In caso di danni profondi che compromettano l’usabilità del prodotto giochiredglove.it si impegnerà a sostituire il prodotto se possibile e se ancora disponibile o effettuare un rimborso in accordo col cliente.

In caso di danni a regali, omaggi o ad oggetti danneggiati (e venduti come tali) non sarà possibile ottenere sostituzione o risarcimento di alcun tipo per alcuna ragione.

Condizioni d’uso del sito

Il Sito è ad esclusivo uso personale. È vietato l’uso del Sito a fini commerciali o in qualsiasi modo che sia illegittimo o dannoso per giochiredglove.it e/o per altri utenti, come stabilito a esclusiva discrezione di giochiredglove.it.

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Account personale o commerciale

Il Sito, qualora l’utente non fosse già registrato allo stesso ed al fine di poter usufruire di ogni sua potenzialità e servizio, richiede la registrazione attraverso la creazione di un account.

L’utente accetta di fornire informazioni veritiere, esatte, attuali e complete su se stesso come richiesto dalle nostre procedure di registrazione. L’utente si impegna a non fingere di essere una persona o un’entità diversa e a non dichiarare il falso sulla sua identità o relazione con altra persona o entità, incluso l’utilizzo del nome utente, della password, o di altre informazioni relative all’account di un’altra persona, o il nome, le sembianze, la voce, l’immagine o la fotografia di un’altra persona, o fingendosi falsamente genitore o tutore, laddove la nostra procedura di registrazione richieda tali informazioni. L’utente accetta, inoltre, di notificarci tempestivamente tramite Assistenza Clienti (clienti@giochiredglove.it) riscontri qualsiasi utilizzo non autorizzato del Suo nome utente, password o altre informazioni relative al Suo account, o qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui sia venuto a conoscenza e che riguardi il Sito o aspetti ad esso collegati.

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giochiredglove.it avrà la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente la connessione al Sito per cause di forza maggiore (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: provvedimenti della pubblica autorità, mancata erogazione di corrente e mancati collegamenti telefonici, indisponibilità o intasamento degli apparati dei gestori di telefonia fissa, mobile e dei gateway utilizzati etc.), per il mancato rispetto da parte dell’utente di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione del Sito, per imposizione di qualsiasi autorità competente. Pertanto, nessun rimborso e/o risarcimento diretto e/o indiretto sarà dovuto ad alcun titolo all’utente/cliente.

Resta inteso che nel caso di sospensione temporanea del servizio per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione e restyling del Sito, il funzionamento del Sito riprenderà e proseguirà regolarmente per gli utenti secondo le presenti Condizioni d’uso.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e giochiredglove.it s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.